Rückgaberecht

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN

Wir bei DaVinci möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen eine 100%ige 14-tägige Zufriedenheitsgarantie! Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor dem Kauf gründlich zu informieren. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch.

FEHLT/BESCHÄDIGT ARTIKEL:

Pakete mit beschädigten oder fehlenden Artikeln müssen uns innerhalb von 72 Stunden nach dem Lieferdatum gemeldet werden.

RÜCKGABERECHT:

• Sie müssen uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem ursprünglichen Lieferdatum kontaktieren, um eine Rücksendung einzuleiten.
• Für eine vollständige Rückerstattung müssen die Produkte neu und originalverpackt sein. Leicht gebrauchte Produkte können gegen Gutschrift oder Rückerstattung abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % zurückgegeben werden. Rückerstattungen und Gutschriften beziehen sich ausschließlich auf den Produktpreis inklusive der zum Zeitpunkt des Kaufs von Ihnen gezahlten Steuern und exklusive Versandkosten, die von der Gesamtrückerstattung abgezogen werden.
• Diese Richtlinie gilt nicht für Käufe im Geschäft und kann nur direkt bei DaVinci eingelöst werden, nicht über ein Einzelhandelsgeschäft oder einen anderen Online-Händler. Diese Richtlinie gilt nicht für reduzierte Artikel. Alle reduzierten Artikel sind endgültig. Für alle Rückgaben und/oder Umtausche benötigen Sie eine Online-Bestellnummer.
• Rücksendungen werden nicht bearbeitet, wenn die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinien nicht vollständig erfüllt sind. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen oder zu verweigern und können zusätzliche Informationen als Bedingung für die Rückgabe anfordern.

RÜCKGABEHINWEISE:

• Senden Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular und erhalten Sie eine Rücksendenummer. Diese wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Anfrage genehmigt wurde.
• Schreiben Sie nach Erhalt die angegebene Rücksendenummer auf alle Seiten der zurückzusendenden Verpackung.
• Adressieren Sie das Paket gemäß den Anweisungen, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurden.
• Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 14 Werktagen für Ihre Rücksendung, nachdem diese in unserem Werk eingetroffen ist.

Bitte beachten Sie, dass wir für Artikel, die ohne RA-Nummer an uns gesendet werden, keine Haftung übernehmen. Der Kunde trägt die gesamten Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Versandversicherung abzuschließen, da wir nicht für Produkte haften, die während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden.

Bei allen Produktrücksendungen muss das Produkt sicher in der Verpackung gesichert sein, z. B. mit dem Originalverpackungsmaterial oder mit Luftpolsterfolie oder ähnlichem, um es vor Transportschäden zu schützen. Sämtliches Zubehör und alle Produktkomponenten müssen zusammen mit dem/den Produkt(en) zurückgesandt werden. Falls der Bestellung im Rahmen einer Werbeaktion ein Gratisartikel beiliegt, behält sich DaVinci das Recht vor, den Wert dieses Aktionsartikels von einer Rückerstattung abzuziehen.

BEACHTEN:

DaVinci behält sich das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. DaVinci und seine Partner behalten sich außerdem das Recht vor, eine Rückgabe aus beliebigen Gründen abzulehnen.