Nous sommes tout à fait d'accord avec cette affirmation. La qualité devrait être notre priorité absolue !
La qualité est ce qui vous distingue des autres. Les clients veulent de la qualité, rien d'autre. Si vous payez pour quelque chose, vous vous attendez à une qualité irréprochable, n'est-ce pas ?
Cet article de Forbes écrit par Steve Olenski expose précisément ce sujet de la qualité et nous citons :
Le concept de qualité a toujours semblé assez simple : qu’il s’agisse d’un produit ou d’un service, il s’agit de quelque chose livré à un niveau qui offre un bon rapport qualité-prix et satisfait certaines attentes dans l’esprit des clients.
Chez DaVinci, la qualité est notre priorité absolue. Après tout, « La qualité, c'est faire les choses correctement quand personne ne regarde. » – Henry Ford.
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