Garantie de vaporisateur DaVinci

DAVINCI® garantit les vaporisateurs suivants contre tout défaut de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation, pendant la période de garantie spécifiée (par produit), indiquée ci-dessous, à compter de la date d'achat auprès d'un revendeur DAVINCI agréé. Cette garantie s'applique à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Elle n'est valable et applicable que dans le pays d'achat du produit, à condition que DAVINCI ait prévu la vente du produit dans ce pays.

PRODUIT GARANTIE LIMITÉE
QI® 10 ans
IQ2® 10 ans
IQC® 5 ans
MIQRO® 5 ans
MIQRO-C® 5 ans
ASCENT® 2 ans
DAVINCI® 2 ans
ARTIQ® 1 an

ENREGISTREMENT DU PRODUIT

Votre vaporisateur DAVINCI doit être enregistré dans les 30 jours suivant l'achat pour bénéficier de la garantie ou de l'assistance technique. Une preuve d'achat doit être fournie pour chaque vaporisateur DAVINCI acheté auprès d'un revendeur agréé DAVINCI. Pour enregistrer votre appareil, cliquez sur le lien ci-dessous et remplissez le formulaire d'enregistrement du produit.

CLIQUEZ ICI POUR ENREGISTRER VOTRE APPAREIL

RÉCLAMATIONS DE GARANTIE

Si un défaut couvert survient et qu'une réclamation est reçue pendant la période de garantie, à sa discrétion et dans la mesure permise par la loi, DAVINCI (1) réparera le défaut du produit ou (2) échangera le produit avec un produit neuf ou un produit fonctionnellement équivalent.

Notre service client peut poser des questions détaillées, demander des vidéos et/ou des photos mettant en évidence le problème et demander au client d'effectuer des étapes de dépannage avant de traiter une réclamation au titre de la garantie.

Tous les appareils bénéficiant de la garantie doivent être retournés et réceptionnés par un centre DAVINCI avant qu'un remplacement ne soit effectué. Les frais de transport pour bénéficier de la garantie sont à la charge du client. DAVINCI vous recommande vivement de fournir un numéro de suivi de retour lors de l'expédition de l'appareil au centre agréé, car DAVINCI n'est pas responsable des retours perdus ou endommagés.

LES VAPORISATEURS D'HERBES SÈCHES DOIVENT ÊTRE VIDÉS ET NETTOYÉS DE TOUT RÉSIDUS AVANT D'ÊTRE RENVOYÉS À UNE INSTALLATION DAVINCI POUR RÉPARATION.

LES VAPORISATEURS CONCENTRÉS DOIVENT ÊTRE VIDÉS DE TOUTES CARTOUCHES OU RÉSIDUS DANS L'APPAREIL AVANT D'ÊTRE RENVOYÉS À UN ÉTABLISSEMENT DAVINCI POUR RÉPARATION.

Pour démarrer une réclamation sous garantie, cliquez sur le lien ci-dessous et remplissez le formulaire de réclamation sous garantie.

CLIQUEZ ICI POUR DÉMARRER UNE RÉCLAMATION DE GARANTIE

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

La garantie limitée s'applique uniquement aux produits fabriqués par DAVINCI qui peuvent être identifiés par la marque déposée, le nom commercial ou le logo « DAVINCI » qui y est apposé et achetés auprès d'un revendeur agréé entretenu par un distributeur DAVINCI agréé.

La garantie limitée ne s'applique pas aux produits et accessoires non DAVINCI. Ouvrir ou démonter intentionnellement votre appareil, de quelque manière que ce soit, annulera votre garantie.

Cette garantie ne s'applique pas à :

  • Exposition à l’humidité, à des conditions thermiques ou environnementales extrêmes.
  • Dégradation normale des performances des batteries, des accessoires, usure des charnières ou des embouts.
  • Dommages causés par l'utilisation du produit en dehors de l'utilisation autorisée ou prévue telle que décrite par DAVINCI.
  • Un produit ou une pièce qui a été modifié pour altérer la fonctionnalité ou la capacité. ◦ Dommages esthétiques, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses, les chutes et les pièces cassées.
  • Tout appareil dont le numéro de série a été falsifié, effacé ou n’est pas authentique.
  • Utilisation d'accessoires/fixations non autorisés ou recommandés par DAVINCI.
  • Altération ou masquage du numéro de série de l'appareil ou utilisation de numéros de série non authentiques.

ImportantLa garantie s'applique uniquement à l'acheteur final d'origine et n'est pas transférable. Elle ne s'applique pas en cas d'achat via un site de revendeur tiers tel que, notamment, eBay, Facebook Market ou Craigslist. Les garanties DAVINCI s'appliquent uniquement aux appareils achetés chez un revendeur agréé et entretenus par un distributeur DAVINCI agréé. Veuillez consulter notre site web pour plus d'informations sur les revendeurs agréés avant tout achat.

POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez vous renseigner attentivement sur le produit qui vous intéresse avant de l'acheter. Les remboursements ne sont possibles que pour les appareils neufs, non ouverts ni utilisés, achetés sur davincivaporizer.com Dans un délai de quatorze (14) jours. DAVINCI ne peut rembourser les appareils achetés auprès d'un revendeur agréé. Ces transactions doivent être traitées directement avec le revendeur, conformément à ses conditions générales.

Pour plus d'informations sur nos produits DAVINCI, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe technique et notre support expérimentés se feront un plaisir de vous aider à faire le bon choix !

CONTREFAÇON

La lutte contre les ventes non autorisées et la contrefaçon est un engagement à long terme de DAVINCI en matière de qualité et de service. Nous nous engageons à garantir à nos clients les technologies modernes, le design élégant et l'assistance de premier ordre qui caractérisent notre marque.

Nous conseillons aux consommateurs d'être prudents lors de l'achat d'appareils auprès de revendeurs non autorisés, car la qualité, la fiabilité et la sécurité de ces produits sont incertaines et, dans certains cas, peuvent exposer l'utilisateur à de graves dangers non rencontrés avec les produits DAVINCI authentiques.

DAVINCI dispose d'une équipe dédiée qui traque et enquête activement sur les revendeurs non autorisés et les contrefacteurs afin de protéger ses clients. Bien que DAVINCI souhaite aider les victimes de contrefaçon, nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes utilisées pour l'achat de produits contrefaits, car ces produits n'ont pas été achetés chez DAVINCI. Nous ne proposons pas non plus d'assistance à la résolution des litiges, notamment en cas de remboursement par PayPal ou par carte de crédit.

Contactez le support DAVINCI pour en savoir plus sur les revendeurs agréés, car tout produit acheté en dehors de notre réseau de vente exclusif court le risque d'être contrefait et n'est pas sous garantie

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Cette garantie constitue votre seul et unique recours contre DAVINCI et la seule responsabilité de DAVINCI en cas de défaut. Elle remplace toutes les autres garanties et responsabilités de DAVINCI concernant le DAVINCI IQ3, qu'elles soient orales, écrites, légales, contractuelles, délictuelles ou autres, y compris, sans limitation et lorsque la loi applicable le permet, toute condition, garantie ou autre clause implicite relative à la qualité satisfaisante ou à l'adéquation à un usage particulier.

Dans la mesure permise par la ou les lois applicables, DAVINCI décline toute responsabilité en cas de perte de profit, de perte d'utilisation de produits, de fonctionnalité, de perte d'activité, de perte de contrats, de perte de revenus, de perte d'économies, d'augmentation des coûts ou des dépenses, de perte indirecte ou de perte ou de dommage particulier. La responsabilité de DAVINCI est limitée à la valeur d'achat du produit.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Les produits DAVINCI peuvent contenir des batteries lithium-ion.Utilisez uniquement des batteries homologuées DAVINCI dans les produits DAVINCI nécessitant des batteries lithium-ion. Toutes les batteries rechargeables présentent des risques inhérents, quelles que soient les circonstances. Soyez prudent avec les batteries lithium-ion, car elles présentent des caractéristiques de charge dangereuses et peuvent exploser ou brûler en cas de mauvaise manipulation. Le consommateur assume l'entière responsabilité du bon entretien de l'appareil et de la batterie. DAVINCI N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES ET/OU BLESSURES CAUSÉS PAR L'UTILISATION, LA MAUVAISE UTILISATION OU LA MANIPULATION INADÉQUATE DU PRODUIT OU DES BATTERIES RECHARGEABLES.